Garantía

¿Cuánto es el tiempo de garantía?

Ofrecer productos prácticos y de utilidad y con la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. La mayoría de los artículos que distribuimos tienen una garantía por parte del fabricante, de un periodo de entre 1 mes y dos años a partir de la fecha de entrega.

¿Qué no incluye la garantía?

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

La garantía perderá su valor si:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Uso de la Garantía

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra: En nuestro caso, es necesario disponer del embalaje original del producto, indicar el código de pedido, y contactar con nuestro equipo a través del e-mail info@teletiendaonline.com o llamando a nuestro teléfono.

Por favor, guarda la caja y/o embalaje del producto si deseas hacer uso de la garantía del fabricante.

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